📅 Última actualización: 14 de febrero de 2025
1. Identificación del Vendedor
SIRET: 85206671100023
Correo electrónico de contacto: residencia.en.brasil.uruguayos@gmail.com
Sitio web: https://residencia-en-brasil-para-uruguayos.com
2. Objeto de las Condiciones Generales
Las presentes Condiciones Generales de Venta y Uso (CGV/CGU) rigen la venta y el uso de los productos digitales ofrecidos por Leblois Erwan – Microempresa a través de su sitio web. La compra y el uso de estos productos implican la aceptación sin reservas de estas CGV/CGU por parte del Cliente.
3. Productos y Servicios
Los productos digitales vendidos en el sitio incluyen, entre otros, guías en PDF, ebooks, formaciones en línea y otros recursos digitales relacionados con los trámites administrativos en Brasil. Los productos son exclusivamente digitales y se entregan por correo electrónico o mediante un enlace de descarga tras el pago. No se envía ningún producto físico.
4. Precios y Modalidades de Pago
4.1 Precios
Los precios se muestran en pesos uruguayos (UYU) para facilitar la comprensión de los clientes en Uruguay. Sin embargo, la transacción se realiza en euros (€) y los montos mostrados en UYU son estimaciones basadas en la tasa de cambio vigente al momento de la compra.
Los precios están exentos de IVA según el artículo 293 B del Código General de Impuestos francés.
⚠ Nota importante:
- La tasa de cambio aplicada puede variar según su banco o proveedor de pago (Stripe).
- El monto final debitado en UYU dependerá de la tasa de conversión aplicada por su banco o tarjeta al momento del pago.
4.2 Pago
El pago se realiza en línea a través de Stripe. El comprador garantiza que está plenamente autorizado para utilizar el método de pago proporcionado y que este le da acceso a fondos suficientes para cubrir el costo del pedido.
5. Acceso a los Productos y Entrega
Una vez validado el pago, el Cliente recibirá inmediatamente o, como máximo, en 24 horas un correo electrónico con un enlace de descarga.
⚠ Responsabilidad del Cliente: Corresponde al Cliente verificar la dirección de correo electrónico proporcionada durante la compra y guardar su producto luego de la descarga. No se reenviará el producto en caso de pérdida del correo de confirmación.
6. Derecho de Desistimiento & Política de Reembolso
6.1 Ausencia del Derecho de Desistimiento
De acuerdo con el Artículo L221-28 del Código del Consumidor, el derecho de desistimiento no se aplica a los productos digitales proporcionados de forma inmediata tras la compra.
6.2 Garantía de Satisfacción o Reembolso – 30 Días
Si el Cliente no está satisfecho con el producto, puede solicitar un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la compra enviando una solicitud por correo electrónico a:
📩 residencia.en.brasil.uruguayos@gmail.com
Condiciones para optar al reembolso:
✅ La solicitud debe realizarse dentro de los 30 días siguientes a la compra.
✅ El Cliente debe explicar la razón de su insatisfacción.
⚠ Exclusiones: Las solicitudes de reembolso abusivas o reiteradas podrán ser rechazadas.
Una vez validada la solicitud, el reembolso se efectuará en un plazo de 7 días hábiles mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
7. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos vendidos en el sitio están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.
🚫 Prohibiciones:
- Reventa, compartición o distribución del producto en cualquier forma.
- Modificación, reproducción o adaptación del contenido sin autorización escrita.
Cualquier violación estará sujeta a sanciones legales y podrá dar lugar a acciones legales.
8. Responsabilidad del Vendedor
El Vendedor se compromete a proporcionar información confiable y actualizada, pero no garantiza un resultado específico (por ejemplo, el éxito en una solicitud de residencia).
⚠ Cláusula de exención de responsabilidad: La información contenida en los productos digitales se proporciona únicamente a modo informativo y no constituye un asesoramiento jurídico o administrativo oficial.
El Cliente es responsable de la interpretación y el uso de la información proporcionada.
9. Datos Personales & Confidencialidad
El Vendedor recopila ciertos datos personales (nombre, correo electrónico, historial de compra) en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
📜 Ver la Política de Privacidad completa aquí: Política de Privacidad
10. Litigios y Ley Aplicable
Estas CGV se rigen por la ley francesa.
En caso de litigio, se privilegiará una solución amistosa. Si no se alcanza un acuerdo, el tribunal competente será el del Tribunal de Comercio de Annecy (Francia).